货多久到、附近有没有服务点，常见问题先看这里

按发布年份分四段，越靠后越偏联动与数据回传：

• S1 基础序列（2016–2018）：单机改造、节拍稳定的产线。
• S2 增强序列（2019–2021）：接口兼容要求多、需要在线检测的产线。
• S3 集成序列（2022–2023）：多工位联动、整段产线一起换的场合。
• S4 协同序列（2024–2025）：要把产线数据接回管理系统，当前有 19 款在售机型。

四条序列合计 68 款在售机型，完整清单在产品序列页按序列分栏列出。

每年会对在售机型做一次结构复核，退出在售的型号会给到替换建议与过渡周期。跨代替换先对两项：接口类型与适配节拍。这两项都落在新序列的范围内，再谈安装位置与工位高度。

可以。选型阶段就能申请样件试用，试用周期 14 天。试完再定整线采购的型号与数量，避免一次买错。

从选型确认完成当天起算，到货物发出为止。中间四个环节各自有节奏：

批量订单建议在选型确认时把到货窗口一并给到对接人，由区域服务中心排期，避免和同一产业带的集中交付撞在一起。

加急走就近网点：先看离你最近的服务点有没有同序列库存，再从就近仓发运。

先不要装机。把运单号、箱体编号和实际到货型号拍下来，连同订单一起发给品牌服务台，服务台会先查发运记录，再给处理方式。

两条路。一条是直接联系品牌服务台，报出所在城市和产业带名称，服务台会给出最近的网点与预计到场时间。另一条是先看品牌档案里四大区域服务中心各自负责的范围，再往下找省级网点。

华北、华东、华南、西南四个区域服务中心负责网点进度跟踪与技术人员培训，服务点本身分布在省级城市与重点工业城市。

• 产线现场照片，含设备安装位置与走线方向。
• 现有型号、所属序列与接入方式。
• 可以停机的窗口时间，以及不能停的工位。
• 现场联系人姓名与手机号，师傅到了可以直接对接。

45 公里是按全国网点平均水平估的响应半径。不在重点产业带时，服务台会先安排远程判断，把能提前定的参数定下来，再约技术人员的到场时间。

字段包括型号、发布年份、接口类型与适配节拍。用法很直接：先按年份锁定序列，再用接口类型和节拍筛出可用的几款，最后拿这几款去申请样件。

适配清单是从产线这一头写的：按工位列出常见的产线形态和推荐序列，适合还没定型号、手上只有一张产线布局图的客户。对着自己的工位走一遍，能先框出候选范围。

服务网点、产品型号、交付周期三类数据按季度滚动更新，资料上的季度标记就是版本号。每季度的调整记录会同步到更新与动态，想看变化可以对着两个季度的版本比。

联系品牌服务台索取即可，说明所在产业带和大致产线形态，服务台会连同对口的型号一起给。需要现场看设备的，服务台会转给就近网点约时间。